La herramienta de Reservas (Bookings) permite centralizar y gestionar todas las reservas del negocio desde un único lugar, integrando website, agentes y carga manual para una operación más simple y…

¿Qué es la herramienta de Reservas (Bookings)?

Las reservas desde el website permiten que los clientes reserven de forma directa a través de un formulario integrado, enviando la información automáticamente al sistema de Bookings.

Cómo funcionan las reservas desde el sitio web

El agente permite gestionar reservas desde canales conversacionales como WhatsApp e Instagram, centralizando la información en Bookings según las integraciones y la disponibilidad configurada.

Reservas tomadas por el agente (WhatsApp e Instagram)

El backoffice de reservas es el panel central donde se visualizan, gestionan y organizan todas las reservas, independientemente del canal por el cual hayan sido generadas.

Backoffice de reservas: vista general

La lista de reservas y la agenda permiten gestionar y visualizar todas las reservas del sistema, combinando una vista detallada con una vista calendario para un mejor control de la…

Lista de reservas y agenda: gestión y visualización

Desde el backoffice es posible crear reservas manuales o registrar walk-ins para mantener la agenda actualizada y sincronizada con la operación diaria.

Cómo crear una nueva reserva manualmente o registrar un walk-in

El centro de turnos es la sección donde se crean y administran los turnos disponibles del local.
Estos turnos son la base sobre la cual el agente se apoya para…

Centro de turnos: gestión de disponibilidad

La lista de clientes centraliza la información de todas las personas que realizaron una reserva o fueron registradas en el sistema.

Lista de Clientes

Historial de todas las conversaciones donde el agente interactúa con clientes para responder consultas y tomar reservas.

Chats del agente

Panel de métricas que permite analizar el desempeño de las reservas, su estado, origen y comportamiento de los clientes.

Analíticas de reservas

Joaquín Mecozzi

Como funciona la herramienta de Reservas (Bookings): desde la toma de reservas a través del website o el agente (WhatsApp / Instagram), hasta su gestión completa en el backoffice. Incluye vistas de reservas, agenda, disponibilidad, clientes, walk-ins y el uso del agente con IA para una operación ordenada y eficiente.

Reservas

Website

Blog

Youtube

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