La Configuración general de la cuenta es donde se administran los datos centrales de tu negocio dentro de RAY: identidad, ubicaciones operativas y plan contratado. Cualquier dato que aparezca en el sitio web público o en las notificaciones se origina acá.
Acceso: en el backoffice, entra a Configuración (ruta: /settings).
Tab General
Datos centrales de la empresa y de la cuenta:
Nombre de la empresa: el nombre comercial que se muestra en el sitio público, notificaciones y comunicaciones al cliente. Asegúrate de que esté escrito exactamente como tu marca.
Idioma: idioma por defecto de la interfaz y de las comunicaciones automáticas (notificaciones, confirmaciones, recordatorios).
Sitio web: URL pública de tu sitio gestionado por RAY. Este es el dominio que el agente menciona y al que se redirige al cliente.
Logo: imagen institucional que se usa en el sitio público, en el header del backoffice y en algunas comunicaciones. Conviene subir una versión nítida con fondo transparente.
Contáctanos: datos de contacto que se exponen al cliente (email, teléfono u otros canales). Lo que cargues aquí se refleja en el sitio web.
[CAPTURA: tab General con los campos visibles]
Tab Ubicaciones
Listado y gestión de las sucursales operativas de tu negocio. Cada ubicación es una unidad independiente dentro del sistema:
Tiene su propia configuración de turnos y horarios.
Aparece en los filtros de Bookings, Analytics y reportes.
Se muestra al cliente en el sitio web y en el flujo de reserva.
Desde aquí puedes:
Agregar una sucursal nueva.
Editar los datos de una existente (nombre, dirección, contacto, horarios generales).
Pausar o dar de baja una sucursal.
Tip: el nombre que pongas en cada ubicación es el que el cliente ve. Si tu cadena se llama "La Parrilla del Centro", evita repetir el nombre en cada sucursal y diferéncialas por barrio o calle ("La Parrilla del Centro - Palermo").
Tab Facturación y plan
Información administrativa de tu cuenta:
Plan contratado: qué plan de RAY tiene activo tu cuenta (Reservas Directas, Tu Delivery, mixto). Determina qué módulos están disponibles en el backoffice.
Estado de la cuenta: indica si tu suscripción está activa, en período de prueba o con alguna alerta de pago.
Información de facturación: datos fiscales y de facturación (razón social, CUIT/RFC/RUT según país, dirección de facturación).
Historial de facturación: facturas emitidas y comprobantes para descargar.
Si necesitas cambiar de plan o sumar módulos (por ejemplo, pasar de solo Reservas a Reservas + Delivery), contacta al equipo de soporte de RAY desde este tab o por los canales habituales.
Tips
Revisa la configuración general en el primer login. El nombre, idioma y logo definen cómo te ve el cliente desde el día uno.
Si cambias el logo o el nombre de empresa, los cambios se propagan al sitio público de forma automática.
Mantén los datos de Contáctanos actualizados. Es lo que el agente le da al cliente cuando consulta cómo contactar al restaurante.
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