¿Qué son las analíticas de reservas?
Las analíticas de reservas brindan una visión consolidada del rendimiento del sistema de Bookings, permitiendo entender cómo se generan, completan y distribuyen las reservas en un período determinado.
Esta información es clave para optimizar la operación y la toma de decisiones.
¿Qué métricas incluye?
Dentro del panel de analíticas se pueden visualizar:
Reservas totales por período y por estado (confirmadas, canceladas, completadas, etc.)
Tamaño promedio del grupo, para entender el comportamiento de los clientes
Tasa de finalización de reservas, que mide cuántas reservas se concretan efectivamente
Ingresos aproximados, estimados en base a las reservas realizadas
Reservas por ubicación, ideal para negocios con múltiples locales
Distribución por estado de las reservas, en formato visual
Distribución por tamaño de grupos, para detectar patrones de consumo
Desglose de rendimiento por fuente, como website, agente, carga manual o walk-in
¿Para qué sirven estas métricas?
Las analíticas permiten:
Detectar oportunidades de mejora en cada canal de reservas
Optimizar disponibilidad y capacidad por ubicación
Entender el valor y comportamiento de los distintos tamaños de grupo
Evaluar el impacto real de cada fuente de reservas
En resumen
Las analíticas de reservas transforman los datos en insights accionables, ayudando a mejorar la ocupación, la rentabilidad y la eficiencia operativa.