¿Qué es la lista de clientes?
La lista de clientes es el espacio donde se almacenan automáticamente los datos de quienes interactúan con el sistema de reservas, ya sea a través del website, el agente o cargas manuales.
Cada nuevo registro queda guardado para futuras gestiones y análisis.
¿Cómo se genera la información?
Los clientes se crean cuando:
Realizan una reserva desde el website
El agente registra una reserva por WhatsApp o Instagram
Se carga una reserva manual
Se registra un walk in
Toda esta información se unifica en una sola base.
Información que se guarda
En la ficha de cada cliente se almacena, entre otros datos:
Nombre y apellido
Teléfono y/o canal de contacto
Historial de reservas
Cantidad de visitas
Preferencias o comentarios internos (si aplica)
Y ademas contamos con la opcion de contactarlo por Whatsapp o telefono
¿Para qué sirve la lista de clientes?
La lista de clientes permite:
Reconocer clientes frecuentes
Tener contexto antes de tomar una nueva reserva
Mejorar la atención y personalización
Analizar comportamiento y recurrencia
En resumen
La lista de clientes funciona como una base histórica que ayuda a mejorar la operación, el servicio y la experiencia de quienes visitan el local.