Una vez que completaste el onboarding inicial y conectaste tu Perfil de Google (Google Business Profile), quedan 3 fases para dejar tu plataforma lista:
Sitio web — configurarlo y lanzarlo con tu dominio.
Agente — cargar las preguntas frecuentes y, si querés, conectar WhatsApp.
Walk-ins — activar reseñas automáticas, auditoría del perfil y QRs.
Requisito previo: este artículo arranca después del onboarding inicial y con el Perfil de Google ya conectado. Si todavía no lo hiciste, completá primero esos pasos.
Resumen del proceso
Fase | Qué | Dónde |
1 | Configurar y lanzar el sitio web | App RAY + tu proveedor DNS |
2 | Cargar FAQs del agente (+ WhatsApp opcional) | App RAY + Meta Business |
3 | Activar walk-ins: reseñas, auditoría, QRs | App RAY |
Extra | Centro de turnos (si tenés bookings) | App RAY |
Fase 1 · Sitio web
1.1 Configurar el sitio
Por qué: es la cara pública de tu negocio y desde donde entran muchas de las consultas que atiende Sara.
Para armar y personalizar el sitio, apoyate en los artículos del Módulo Website:
1.2 Lanzar el sitio con tu dominio
Cuando el sitio esté listo, lo publicás apuntando tu propio dominio a nuestros servidores. Son 2 pasos dentro de la plataforma:
Paso 1 — Ingresá tu dominio
Pegá la URL de tu sitio (podés pegarla completa, nosotros la limpiamos) y tocá Siguiente.
Paso 2 — Configurá el DNS
Elegí quién va a apuntar el DNS:
Lo configuro yo → te mostramos los registros para que los cargues vos en tu proveedor de dominio (GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, etc.).
Lo configura otra persona → le mandamos un email con las instrucciones a quien administre el dominio.
Los registros son de tipo A: uno con Host @ y otro con Host www, ambos apuntando a la IP que te muestra la plataforma.
Paso 3 — Cargalos en tu proveedor y publicá
Copiá los registros que muestra la pantalla.
Pegalos en el panel de DNS de tu proveedor.
Volvé a RAY y tocá Publicar.
💡 En algunos proveedores el campo "Host" se llama "Name", "Nombre" o "Hostname" — es el mismo dato.
⏳ Los cambios de DNS pueden tardar un rato en propagarse (a veces hasta 24–48 hs). Si el sitio no se ve enseguida, esperá y volvé a probar.
Fase 2 · Configuración del agente
2.1 Cargar las preguntas frecuentes
Por qué: las FAQs son el conocimiento base de Sara. Cuantas más cargues, mejor responde a tus clientes.
Andá a la configuración del agente y sumá las preguntas y respuestas más comunes de tu negocio. Podés seguir ampliando este conocimiento en cualquier momento.
2.2 Conectar WhatsApp (opcional)
Por qué: si querés que Sara atienda por WhatsApp, la conectamos directamente con tu número.
Para eso nos tenés que dar acceso a Meta Business con el teléfono ya configurado. Nosotros hacemos la conexión.
Fase 3 · Activación de walk-ins
Los walk-ins potencian tu presencia en Google y tu reputación. Se activan desde 3 pantallas:
3.1 Autorespuestas en reseñas
Configurá que las reseñas de Google se respondan de forma automática.
3.2 Auditoría y optimización del perfil
Revisá el estado de tu Perfil de Google y aplicá las mejoras sugeridas.
3.3 Creación de QRs para los empleados
Generá los QR para tu equipo, para que sumen reseñas y participen del leaderboard.
Extra · Centro de turnos (si tenés bookings)
Si tu negocio trabaja con reservas, configurá la disponibilidad desde el centro de turnos.
¿Qué pasa después?
Con el sitio publicado, el agente cargado y los walk-ins activos, tu plataforma queda operativa. 🚀
¿Dudas con algún paso? Escribinos por el chat y te ayudamos.