¿Que es una sesión?

Una sesión, es el tiempo que dura una conversación abierta con un cliente.

📌 Mientras una conversación mantenga su sesión abierta, podrás enviar mensajes libremente al cliente y si este tiene una inactividad de 24 hs desde el último mensaje que envió, la sesión se cerrara.

💡 Para poder reabrir una conversación donde la sesión ya se cerró, deberá de ser usada una plantilla de respuesta aprobada, y esta deberá de ser respondida por el cliente para poder continuar con la conversación.

Artículos relacionados

Cómo: crear plantillas de respuestas para Inbox?

Cómo crear plantillas de respuestas aprobadas para iniciar conversaciones en el inbox por WhatsApp?

Visita nuestro Help Center, allí encontrarás más información para continuar aprendiendo sobre la plataforma.


¿Qué te pareció este artículo? 👇

¿Encontró su respuesta?