💡 Quieres eliminar un usuario / Administrador de tu tienda y no sabes cómo hacerlo, es muy sencillo y solo deberás realizar los siguientes pasos:
📌 Para llevar a cabo este procedimiento, necesitas contar con un usuario Company_Admin (generalmente, la persona que toma decisiones sobre el servicio en tu empresa) o un usuario Stores_manager.
Te recomendamos que no elimines a los usuarios, sino que los desactives. De esta manera, podrás conservar los datos de auditoría, a menos que se trate de un administrador que no haya interactuado con la plataforma o que se haya creado por error.
🚨 IMPORTANTE:
Antes de proceder a eliminar o desactivar a un usuario, verifica que no esté activo en otras tiendas que no estén bajo tu gestión.
Si desactivas a un usuario que no pertenece a la tienda A, pero sí a la tienda B, perderá el acceso RAY en todas las tiendas
Debes ingresar en Configuraciones > Mi equipo de trabajo.
1- Identifica al usuario que ya no forma parte del equipo de trabajo.
2- Haz clic en el icono de la tuerca ⚙️ para acceder a los ajustes.
3- Desactivar
Opción A: Selecciona "Desactivar" en el menú desplegable al hacer clic en el ícono de ajuste ⚙️
Opción B: Haz clic en "Editar" y desactiva la casilla "Activo" para deshabilitarlo
Realizando este procedimiento, el usuario no podrá acceder a la plataforma de ninguna manera. Para que vuelva a ingresar, deberás activar la casilla "Activo".
🔗 ¿Cómo accedo?
Configuraciones > Equipo de trabajo
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