Si deseas dar de baja o suspender el servicio, sigue estos pasos para procesar tu solicitud correctamente.
1️⃣ ¿Cómo solicitar la baja?
Para gestionar la baja del servicio, debes enviar un correo a support@rayapp.io con la siguiente información:
Nombre (persona o empresa)
Marca o tiendas (licencias) que deseas dar de baja
Motivo de la solicitud
2️⃣ ¿Qué sucede después de solicitar la baja?
Una vez enviada tu solicitud, nuestro equipo revisará la información y te responderá a la brevedad para confirmar la baja o solicitar más detalles si es necesario.
📩 Importante:
Hasta que la baja sea confirmada por nuestro equipo, el servicio seguirá activo.
Si la baja fue solicitada luego de la fecha de facturación, el servicio permanecerá activo durante el período ya abonado.
Si tienes dudas o necesitas más información, contáctanos a support@rayapp.io.
Visita nuestro Help Center, allí encontrarás más información para continuar aprendiendo sobre la plataforma.
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