💡 RAY tiene varias formas de recibir datos de clientes:
1) Manualmente ingresando datos del cliente final
2) Mediante integraciones como Mercado Pago, Shopify o Gmail
3) Cuando el negocio utiliza nuestro código QR
📌 Para medir la satisfacción (utilizamos la metodología NPS), tenemos 4 métodos:
1) Enviando emails
2) Enviando mensajes de texto SMS
3) Cuando el cliente final escanea el QR se le pide feedback
4) Solicitando puntualmente a un cliente final que deje feedback vía WhatsApp
RAY combina las respuestas a encuestas NPS y las reseñas públicas del negocio:
1) Reseñas de Google
2) Reseñas en Facebook
3) Próximamente: Trip Advisor y Yelp
🏁 De esta forma, es que RAY puede dar una visión 360 de como esta la experiencia de la marca, la reputación online y que acciones se deben hacer para mejorar:
Si estas buscando sumar más tiendas a RAY, envía un email a cs@rayapp.io.
Si quieres conocer más sobre como funciona RAY ingresa a help.rayapp.io
Si quieres acceder a RAY ingresa a https://admin.rayapp.io/
Visita nuestro Help Center, allí encontrarás más información para continuar aprendiendo sobre la plataforma.
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