💡 RAY tiene varias formas de recibir datos de clientes:

1) Manualmente ingresando datos del cliente final

2) Mediante integraciones como Mercado Pago, Shopify o Gmail

3) Cuando el negocio utiliza nuestro código QR

📌 Para medir la satisfacción (utilizamos la metodología NPS), tenemos 4 métodos:

1) Enviando emails

2) Enviando mensajes de texto SMS

3) Cuando el cliente final escanea el QR se le pide feedback

4) Solicitando puntualmente a un cliente final que deje feedback vía WhatsApp

RAY combina las respuestas a encuestas NPS y las reseñas públicas del negocio:

1) Reseñas de Google

2) Reseñas en Facebook

3) Próximamente: Trip Advisor y Yelp

🏁 De esta forma, es que RAY puede dar una visión 360 de como esta la experiencia de la marca, la reputación online y que acciones se deben hacer para mejorar:

Visita nuestro Help Center, allí encontrarás más información para continuar aprendiendo sobre la plataforma.


¿Qué te pareció este artículo? 👇

¿Encontró su respuesta?