RAY tiene diferentes planes según el modelo de negocio. Los dos más comunes son el plan con Reservas (típico de restaurantes con servicio en salón) y el plan con Pedidos en línea (para negocios con Delivery y/o Pickup). Saber cuál usás define qué ves en el back office y qué experiencia se le muestra al cliente en tu sitio.
Qué cambia en el menú del back office
Plan con Reservas
En el menú lateral del back office aparecen módulos enfocados en gestión de mesas:
Bookings (lista de reservas, agenda, centro de turnos).
Configuración de mesas y salones.
Walk-ins.
Programa de lealtad (Loyalty).
Plan con Pedidos en línea
En el menú lateral del back office aparecen módulos enfocados en gestión de pedidos:
Pedidos con sus submenús: Lista de pedidos, Pedidos en Vivo, Items del menú, Horarios de pedidos.
Analytics de Órdenes dentro de Analytics.
[CAPTURA: comparación lado a lado del menú lateral en cada plan]
Qué cambia en el sitio web
Plan con Reservas
El CTA principal del sitio dice "Reservar Ahora". El cliente accede a un formulario integrado para reservar una mesa.
Plan con Pedidos en línea
El CTA principal del sitio dice "Ordenar Online". El cliente accede al flujo de pedidos: elige tipo de servicio (Pickup o Delivery), arma su orden, paga.
Casos especiales
Algunos negocios tienen ambos planes activos: hacen reservas Y reciben pedidos online. En ese caso vas a ver los módulos de los dos planes en el back office, y el sitio web puede tener CTAs duales.
Si tu negocio cambió de modelo (ej. de solo salón a sumar delivery), podés escalar de plan.
Tips
Si no encontrás un módulo que estás buscando (ej. "Pedidos en Vivo"), revisá primero qué plan tenés contratado.
El plan se define al inicio de la relación con RAY. Para cambiarlo o sumar funcionalidades, contactá al equipo de soporte.
Artículos relacionados
Cómo aparece 'Pedidos en línea' en la sección Características del sitio
Cómo funciona el servicio de Delivery en mi sitio web
Cómo funcionan las reservas desde el sitio web
Tags: planes, reservas, pedidos, diferencias, back office, CTA