Analytics de Órdenes es el dashboard que te muestra cómo está rindiendo tu negocio en pedidos online: cuántos pedidos llegaron, cuánto facturás en promedio, cuánto tardás en preparar y por dónde viene tu volumen. Es la herramienta para tomar decisiones basadas en datos.
Cómo acceder
En el menú lateral del back office de RAY, entrá a Analytics > Analytics de órdenes.
[CAPTURA: vista general de Analytics de órdenes con KPIs y secciones]
Filtros de la parte superior
Período: por defecto está en "Últimos 7 días". Podés cambiarlo según el rango que quieras analizar.
Vista "Solo órdenes completadas": si está activa, excluye canceladas y pedidos con problemas, mostrando solo lo que efectivamente se entregó.
KPIs principales
Arriba del dashboard tenés los indicadores clave:
Total de Órdenes: cantidad de pedidos del período, con desglose delivery / pickup.
Monto Promedio: ticket promedio. Cuánto gasta en promedio un cliente por orden.
Tiempo Promedio: cuánto tarda en promedio un pedido de principio a fin.
Fuente Principal: la plataforma de origen que más volumen aporta en el período.
Secciones más abajo
Debajo de los KPIs vas a encontrar análisis más detallados:
Órdenes por Tipo de Servicio (delivery vs pickup).
Distribución de Montos por rango.
Items Más Vendidos (ranking).
Tiempos de Preparación.
Top Clientes por Órdenes.
Desglose de Rendimiento por Fuente.
Cómo usarlo
Revisión semanal: arrancá los lunes mirando la última semana para detectar tendencias.
Comparación mes a mes: cambiá el rango a 30 días y comparalo con el mes anterior para medir crecimiento.
Decisiones operativas: si el tiempo promedio sube, revisá la cocina o los procesos del momento pico.
Decisiones comerciales: usá Items Más Vendidos para definir promos y combos.
Tips
Activá "Solo órdenes completadas" si querés ver ingresos reales sin ruido de cancelaciones.
Para análisis de incidencias, complementá Analytics con la Lista de pedidos filtrada por Problemas.
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Cómo interpretar Órdenes por Tipo de Servicio (delivery vs pickup)
Cómo leer la Distribución de Montos por rango
Cómo usar el ranking de Items Más Vendidos para decisiones operativas
Cómo leer Tiempos de Preparación de tus pedidos
Quiénes son tus Top Clientes por Órdenes y cómo usar esa info
Cómo leer el Desglose de Rendimiento por Fuente
Tags: analytics, órdenes, KPIs, dashboard, métricas