La columna Plataforma en la Lista de pedidos indica el origen de cada pedido: por qué canal entró a tu negocio. Es una columna chica pero clave para entender de dónde viene tu volumen y tomar decisiones comerciales.
Qué valores podés ver en la columna
Las plataformas más comunes son:
Tu sitio web propio: pedidos que entraron desde rayapp.io configurado para tu marca.
TUCAN: pedidos provenientes de la plataforma TUCAN.
Otras integraciones específicas de tu cuenta.
[CAPTURA: columna Plataforma en la Lista de pedidos con diferentes valores]
Cómo usar este dato para análisis
Conocer la plataforma de cada pedido te permite responder preguntas operativas y comerciales clave:
¿De dónde viene el grueso de mis ventas? Si la mayoría entra por tu sitio propio, tenés mejor margen (no pagás comisión a terceros).
¿Vale la pena estar en X plataforma? Si una plataforma trae poco volumen, podés cuestionar si la comisión justifica.
¿Hay diferencias de ticket promedio entre plataformas? Cruzando esta columna con el Total podés sacar conclusiones rápidas.
¿Las incidencias se concentran en una plataforma puntual? Si filtrás por Problemas y mirás Plataforma, podés detectar patrones.
Tips
Para un análisis más profundo, usá el Desglose de Rendimiento por Fuente dentro de Analytics de Órdenes.
Esta misma información alimenta el KPI "Fuente Principal" del Analytics de Órdenes.
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