La Lista de pedidos es donde se concentra el histórico de todos los pedidos que recibió tu negocio, vengan del sitio web propio o de plataformas externas. Es la vista ideal cuando necesitás buscar un pedido puntual, revisar lo que pasó en una fecha específica o auditar la operación.
Cómo acceder
En el menú lateral del back office de RAY, entrá a Pedidos > Lista de pedidos.
[CAPTURA: vista general de Lista de pedidos con columnas y filtros]
Columnas disponibles
Cada fila representa un pedido y muestra:
Pedido #: código corto e identificador único del pedido (ej.
#6SEH5B).Creado: fecha y hora en que se generó el pedido.
Cliente: nombre y teléfono de quien hizo el pedido.
Ubicación: sucursal asociada.
Estado: estado actual del pedido (Confirmado, En Preparación, Listo, En Camino, Entregado, Cancelado).
Servicio: tipo de servicio, Para llevar o Delivery.
Plataforma: origen del pedido (ej. tu sitio web, TUCAN, etc.).
Total: monto total del pedido.
Filtros y búsqueda
Arriba de la tabla tenés filtros que te permiten acotar la vista:
Todos los estados: filtrá por uno o varios estados específicos.
Todas las ubicaciones: útil si tenés más de una sucursal.
Todos los servicios: separá Delivery de Para llevar.
Búsqueda libre: escribí el número de pedido, nombre o teléfono del cliente para encontrarlo rápido.
Tips
Si buscás operar el día en tiempo real, usá Pedidos en Vivo en lugar de esta vista.
Los pedidos con etiqueta Problemas aparecen marcados en esta lista para que puedas identificarlos rápido.
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Tags: pedidos, lista de pedidos, histórico, filtros, back office