¿Qué es un perfil duplicado en Google?
Un perfil duplicado ocurre cuando existen dos o más fichas registradas para la misma empresa. Esto puede generar confusión tanto para los clientes como para Google, afectando la visibilidad de tu negocio en Google Maps y en los resultados de búsqueda.
Causas comunes de perfiles duplicados
Algunas de las razones más frecuentes por las que se generan duplicados:
✅ Perfil verificado existente: Ya existe una ficha oficial para la empresa.
📍 Misma dirección: Hay varias fichas usando la misma dirección física.
🧩 Servicios diferentes: La misma empresa creó múltiples perfiles para distintos servicios.
🌀 Errores administrativos: Se crean fichas adicionales sin saber que ya hay una activa.
Consecuencias de tener perfiles duplicados
Tener perfiles duplicados puede generar varios problemas importantes:
❌ Tu negocio podría no mostrarse en búsquedas de Google o Google Maps.
🤔 Confusión para los clientes, al encontrar más de una ficha similar.
🗺️ Errores en ubicación e información dentro de Google Maps y Search.
¿Cómo resolver perfiles duplicados? (Paso a paso)
Buscar tu negocio en Google
Ingresa el nombre de tu empresa en Google Search o Google Maps.
Verifica si aparecen más de una ficha para la misma ubicación.
Identificar el perfil principal
Elegí cuál es el perfil que tiene más reseñas, mejor información y es el más completo. Ese será el que vas a mantener.
Solicitar acceso al perfil duplicado (si está verificado)
Si la otra ficha ya está verificada por alguien más, podés solicitar el acceso como administrador desde Google Business Profile.
Eliminar perfiles duplicados (si es posible)
Si el perfil duplicado no está verificado o no tiene información relevante, puedes reportarlo a Google para que lo elimine.
Verificar y optimizar el perfil principal
Asegúrate de que el perfil principal tenga:
Información correcta y actualizada
Fotos del local o del servicio
Horarios reales
Reseñas activas y respondidas
🔔 Notas importantes
🛑 Nunca intentes mantener dos perfiles activos para la misma tienda. Esto afecta tu posicionamiento.
🔄 Los cambios en Google pueden tardar algunos días en reflejarse. Ten paciencia y monitorea el estado desde tu cuenta.
Preguntas frecuentes relacionadas
¿Cómo sé si tengo perfiles duplicados?
¿Cómo sé si tengo perfiles duplicados?
Busca tu negocio en Google y Google Maps con diferentes combinaciones de nombre y dirección. Si ves más de una ficha para la misma tienda, es probable que tengas un duplicado.
¿Qué hago si no tengo acceso al perfil duplicado?
¿Qué hago si no tengo acceso al perfil duplicado?
Puedes solicitar acceso desde tu cuenta de Google Business Profile o reportarlo directamente a Google para revisión.
¿Puedo tener un perfil distinto para cada servicio que ofrezco?
¿Puedo tener un perfil distinto para cada servicio que ofrezco?
No es recomendable. Google prioriza una ficha por ubicación física. En todo caso, puedes mencionar los distintos servicios en la descripción o publicaciones de tu perfil principal.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes dudas sobre cómo proceder o quieres que te ayudemos a revisar tus perfiles, escríbenos a través del chat de soporte o al correo support@rayapp.io. Estamos para ayudarte. 💬