🧭 Instrucciones paso a paso
1. Accede a tu perfil de Google Business
Desde un navegador web o tu celular, ingresa a https://business.google.com/locations
Busca el nombre del negocio.
Haz clic en "Verificar ahora" o "Iniciar verificación".
2. Elige el método de verificación disponible
Google asigna automáticamente los métodos de verificación según el tipo de negocio, su categoría y su historial. No todos los métodos están disponibles para todos los casos.
Métodos comunes:
📩 Verificación por correo electrónico
Recibirás un email con un código de verificación.
Ingresa ese código en el campo correspondiente en tu perfil.
📞 Verificación por llamada telefónica
Recibirás una llamada automática al número registrado en tu ficha con un código numérico.
Ingresa el código en la interfaz de verificación.
💬 Verificación por mensaje de texto (SMS)
Similar al método por llamada, pero recibirás un SMS con el código de verificación.
📨 Verificación por carta postal
Google enviará una carta con un código a la dirección física del negocio. El envío puede tardar hasta 14 días.
Una vez recibida, ingresa el código para finalizar el proceso.
🎥 Verificación mediante video (grabación)
Si Google no puede confirmar ciertos datos, puede solicitar la verificación mediante una grabación de video.
Pasos:
Desde un teléfono móvil, selecciona "Capturar video" como método de verificación.
Graba un recorrido continuo (sin cortes) de al menos 30 segundos donde muestres:
Fachada del negocio con cartel o señalización visible.
Interior del local o área de trabajo.
Elementos de gestión (por ejemplo: caja registradora, acceso exclusivo, documentación comercial).
Sube el video desde el mismo dispositivo, a través de la interfaz de verificación.
🔒 Nota: El video debe grabarse en una sola toma, sin ediciones, y desde un dispositivo móvil.
3. Espera la revisión
Una vez enviado el código o el video, Google procesará tu solicitud:
⏱️ Verificaciones por código (email, SMS, llamada): instantáneas o en pocos minutos.
📬 Verificación postal: hasta 14 días.
🎥 Video: hasta 5 días hábiles.
⚠️ Notas importantes
Los métodos disponibles dependen de múltiples factores como tipo de empresa, ubicación, y actividad reciente.
Si realizas cambios en la ficha (nombre, categoría, dirección o teléfono), es posible que debas volver a verificar.
Si no recibes el código o la verificación falla, puedes volver a intentarlo o contactar al soporte.
❓ Preguntas frecuentes
¿Qué hago si ningún método está disponible?
→ Asegúrate de haber completado correctamente todos los datos del negocio. Si el problema persiste, espera 24 horas o contacta con soporte.
¿Puedo cambiar el método de verificación?
→ En general no, pero a veces se habilitan otros métodos si el inicial no se completa dentro de unos días.
¿Cómo sé si mi ficha está verificada?
→ Si puedes acceder a estadísticas, editar el perfil y responder reseñas, entonces ya está verificada.
🤝 ¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes problemas durante el proceso, puedes contactarnos o comunicarte directamente con el soporte de Google desde tu cuenta de GBP.